服务或体验客人取消订单的破例申请

如果您需要向客人退还服务或体验的费用，可以通过消息对话进行操作。

客人在可以取消订单的时限内取消订单

如果客人在可以取消订单的时限内取消订单，即可在 10 个工作日内自动收到退款，因此您无需进行任何操作。

客人在可以取消订单的时限之外取消订单

如果订单取消时限已过，那么客人需要取消订单并向您发送破例申请。您有 24 小时的时间来决定是否接受申请，然后向客人发放退款。

通过破例申请向客人退款

订单取消后，您的日历将取消屏蔽，系统会向客人发放退款。房东不会因此次取消订单而承担任何后果。