针对内容管理决定的申诉流程

爱彼迎就其所做或不作出的内容审核决定提供内部申诉系统（投诉处理系统）。 您可以通过以下方式提出此申诉：

• 如果爱彼迎因用户提供的内容为非法或与爱彼迎服务条款不符而做出以下决定：
  • 暂停或限制访问或使用爱彼迎平台和/或账号；
  • < li > < strong >暂停、删除、禁用房源、评价或其他内容的曝光率；
  • 取消待处理或已确认的预订；或
  • 停用或撤销与用户账号关联的任何特殊状态。
• 对于就平台上的非法或不符合爱彼迎服务条款的内容向爱彼迎提交通知（通过此网页表单）并希望对爱彼迎关于该通知的决定提出异议的任何一方（受信任的举报人除外）。

申诉必须在爱彼迎最初作出决定后的6个月内提交。 我们会根据我们的隐私政策处理所有个人信息。

具体运作方式：

提交申诉后，请按以下步骤操作：

• 我们会给您发邮件确认已收到您的申诉。
• 在调查过程中，我们会仔细审核您的申诉、您提交的任何信息和所有其他相关信息。 系统将指派一名爱彼迎个案处理人员审核您的个案。
• 我们会通过电子邮件向您发送电子邮件，告知您对申诉的决定，并附上可供您使用的任何其他补偿选项。

滥用内部申诉系统

如需了解爱彼迎暂停通过内部申诉系统提交的申诉的处理，请参阅我们的服务条款。

其他权利

爱彼迎提供的上述内部申诉系统不影响您向经认证的欧盟庭外争议解决机构和/或任何司法补救措施提交投诉的权利。