自 2025 年 10 月 1 日起，所有短期住宿（少于 28 晚）的标准取消政策均包含 24 小时的取消期：客人在订单确认后 24 小时内取消订单可获得全额退款（包括税费），前提是订单确认时间距离入住时间（以房源所在地时间为准）不少于 7 天。
有时客人临时有事，不得不取消订单。您可以为房源分别选择一种短期住宿取消政策和一种长期住宿取消政策，确保一切顺利进行。请了解如何设置房源的取消政策。
为房源选择取消政策时，请确保您选择的取消政策符合当地的规定。
「全额退款」是指您为房源设置的价格（包括税费）。是否退还爱彼迎客人服务费取决于多种因素。
订单取消和订单确认时间始终以房源所在地的当地时间为准。
对于 2025 年 4 月 21 日之前下单的订单，如果客人在入住前取消订单，您将无法收到清洁费。
请注意：如果您出租的房源位于阿根廷、加拿大、智利、哥伦比亚、摩洛哥、荷兰、菲律宾、波兰、南非、瑞典和土耳其，请参阅取消政策更新页面。
自 2025 年 10 月 1 日起，所有短期住宿（少于 28 晚）的标准取消政策均包含 24 小时的取消期：客人在订单确认后 24 小时内取消订单可获得全额退款（包括税费），前提是订单确认时间距离入住时间（以房源所在地时间为准）不少于 7 天。
我们将推出新的「有限」取消政策，允许在距离入住时间至少 14 天取消订单的客人获得全额退款（包括税费）。
新房源将无法再使用严格取消政策。所有目前采用严格取消政策的房源将转为较严取消政策，除非您在 2025 年 10 月 1 日前 拒绝此更改并保留严格取消政策。
标准取消政策适用于所有连续住宿不超过 27 晚的订单。所有标准取消政策均包含 24 小时的取消期：客人在订单确认后 24 小时内取消订单可获得全额退款，前提是订单确认时间距离入住时间（以房源所在地时间为准）不少于 7 天。
以下标准取消政策仅适用于部分房东：
标准取消政策适用于所有连续住宿不超过 27 晚的订单。您可以从以下标准取消政策中选择一种：
以下标准取消政策仅适用于受邀的部分房东：
长期住宿取消政策适用于连续住宿至少 28 晚的月租住宿。您可以从以下长期住宿取消政策中选择一种：
为少于 28 晚的住宿设置标准取消政策时，您可以选择提供不可退款选项。不可退款选项允许客人以折扣价预订房源，标准取消政策将不适用。如果客人取消订单，将不会获得退款。
进一步了解如何为客人提供不可退款的折扣价选项。
在某些情况下，您的取消政策可能会被推翻，取消订单的客人可能会获得退款。进一步了解您的取消政策在哪些情况下会被推翻。
有时，我们会测试新的取消政策。如果您在本文中找不到您的取消政策，请参阅订单详情。