信任是爱彼迎社区的基石。爱彼迎希望世界各地数百万用户在旅行或提供服务、开展体验或出租房源时可以信任彼此。
认证用户身份是建立信任的关键。我们的身份认证流程包含一系列步骤，旨在确保爱彼迎用户的真实身份，让所有用户都能放心使用爱彼迎。每位房东或达人、新运营伙伴和预订行程的客人都必须通过身份认证，才能使用我们的平台。
没有一个流程能做到尽善尽美，但我们的目的是最大限度地减少欺诈行为，促进安全，并在我们的社区中实现有意义的真实互动。
请注意：我们的身份认证流程根据可信的第三方来源或政府签发的身份证件核查个人信息。此流程提供了一定的保障，但不能保证个人身份的真实性。
认证客人和房东或达人的身份有助于：
如果您无法使用上述信息进行认证，在少数情况下，您可能有资格提供其他身份证明，如结婚证或法院命令，以完成此流程。
作为客人，在预订房源、服务或体验时，您需要认证身份。大多数用户只需完成此操作一次，我们会引导您完成所有步骤。
这一情况通常发生在结算时，我们会为您设定具体的完成截止时间。在此期间，您的订单将处于待处理状态，其他用户无法预订相应日期的行程。我们还会通过电子邮件、短信和推送提醒等形式通知您（具体取决于您的偏好），帮助您在截止时间前完成操作。如果您没有在规定时间内完成此流程，您的订单将无法确认。
请注意，如果您在账号中编辑了法定姓名、更新了账号中的其他信息，或出于其他原因（例如，我们检测到风险），可能需要重新认证身份。
如果您需要再次完成身份认证，我们可能会使用您此前提供的信息（例如您的姓名和联系方式）立即完成此操作，也可能会要求您完成附加认证步骤。在这种情况下，您已预订的所有行程都不会受到影响，但在认证完成前，您将无法预订新行程。
请注意：如果您想预订行程，请务必尽快提交我们需要的信息。如果入住时间在 12 小时内，您将有 1 小时的时间完成认证。在其他情况下，您需要在下单后 12 小时内完成认证。在此期间，您的订单将处于待处理状态。如果您无法在我们指定的截止时间内完成认证，该订单将无法确认。
如果您是新手房东或达人，在首次创建房源、服务或体验项目或受邀成为新运营伙伴时，您需要认证身份。房东或达人完成认证没有时间限制，但您的项目只有在完成认证后才能发布。这意味着只有在身份认证完成后，您才能接受订单。同样，运营伙伴需要先完成身份认证，然后才能接受邀请。
请注意，作为房东、达人或运营伙伴，如果您在账号中编辑了法定姓名、更新了账号中的其他信息，或出于其他原因（例如，我们检测到风险），可能需要重新认证身份。
如果您是主要房东或达人，且需要再次进行身份认证，您现有的预订不会受到影响，但您所有项目的日历都将被屏蔽，直至完成认证流程才可恢复。如果主要房东或达人以外的运营伙伴未能在需要时完成身份验证，可能会被从项目中移除。
您提交信息后，我们通常会在 1 小时内完成身份认证，具体取决于您所居住的国家/地区以及您提供的信息。
请确保您提供的信息有效、准确且能反映最新情况，否则，身份认证可能需要更长时间，我们还可能要求您提供更多信息。
如果您是要下单的旅行者，请务必在我们为您设定的截止时间前完成认证。在此期间，您的订单将处于待处理状态，其他用户无法预订相应日期的行程。我们还会通过电子邮件、短信和推送提醒等形式通知您，帮助您在截止时间前完成操作。
通过身份认证后，您将获得一枚身份已认证徽章。您的已认证徽章将以红色徽章的形式显示在爱彼迎平台各处，您的个人头像旁将出现对勾图标。您的个人资料页面上也会显示身份已认证的链接。如果您是房东或达人，您的项目页面上的「房东/达人」版块中也可能会显示已认证徽章和身份已认证的链接。如果您点击用户的个人资料卡片或身份已认证的链接，可以看到该用户首次在爱彼迎上完成身份认证流程的年月。请注意，部分用户可能会被暂时取消身份认证状态，或需要在该日期后再次认证。
大型企业的房东可能创建了多个账号来管理各个房源。在这种情况下，您的已关联房东账号可能不会一直显示身份已认证徽章，即使运营该账号的公司已通过认证。
如果您更改了个人信息（如法定姓名），或从账号中移除了政府签发的身份证件，您的身份认证徽章可能会被取消。您需要再次认证身份，才能预订行程或接待未来的旅行者。
在您预订行程时，爱彼迎不会向房东或达人提供您的政府签发身份证件信息。但房东或达人可能会在您下单后要求您提供政府签发的身份证件，前提是他们在您下单时已在项目描述中写明了要求提供的信息以及原因，且只可出于爱彼迎的平台外政策中列出的法律或合规原因要求您提供。
在部分地区，法律规定客人必须向当地有关部门登记。客人可以直接向当地有关部门登记，也可以在房源由房东代为登记。也就是说，如果您预订的房源位于适用此规定的地区，爱彼迎上的住宿加早餐房源、青年旅舍、酒店或其他房源的房东可能会要求您登记。
爱彼迎是一个以信任为基础的社区。明确说明我们如何使用您的信息，是赢得用户信任的关键。
只有获得授权的爱彼迎工作人员和获得授权的第三方提供商可以访问您提交的信息，所有信息均以安全的方式存储和传输。我们与获得授权的第三方服务提供商共享您的身份信息，以便为身份认证流程提供支持，包括认证身份、核实身份证明文件、展开背景调查（在适用法律允许的情况下）等。
我们会在与收集目的相关的规定保留期结束后删除您的政府签发身份证件，除非法律要求我们保留该身份证件。请注意，出于管理账号、遵守法律以及常规安全保障目的，在删除您的身份证件后，我们将继续保留其中的一些信息（例如您的出生日期）。
我们出于爱彼迎隐私政策中说明的目的来处理在身份认证过程中收集的信息。下文举例说明了我们会收集的信息以及可能的用途。